Lecturer at Ibn Tofail University (www.uit.ac.ma), Kénitra, Morocco, Head of the Research Master « Digital Marketing Strategies – DSM »

Laboratoire CRM – Centre de Recherche en Management et Commerce (linkedin.com/company/crmc-uit)

Mohammed Qmichchou teaches Digital Marketing and Customer Relationship Management. He is currently working on the Moroccan online consumer behavior. His research aims to understand the determinants of e-commerce shopping behavior and the explanatory factors of different forms of reticence.

Selected publications 

• Irgui, A., & Qmichchou, M. (2023). Contextual marketing and information privacy concerns in m-commerce and their impact on consumer loyalty. Arab Gulf Journal of Scientific Research, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/AGJSR-09-2022-0198
• Azeroual, R., El Haraoui, I., Qmichchou, M., & Salek, H. (2023). L’impact de la qualité du service électronique sur l’intention d’achat des consommateurs : Le rôle médiateur de la satisfaction. International Journal of Financial Studies, Economics and Management, 2(1). Consulté à l’adresse : http://ijfsem.org/index.php/ijfsem/article/view/90
• Azeroual, R. & Qmichchou, M. (2022). Le bouche-à-oreille électronique (EWOM) dans les médias sociaux et son impact sur l’intention d’achat. Revue Management & Innovation, 6, 122-148. https://doi.org/10.3917/rmi.206.0122
• Moufakkir, M., & Qmichchou, M. (2021). The Nexus Between FinTech Adoption and Financial Inclusion. In Management Association, I. (Ed.), Research Anthology on Personal Finance and Improving Financial Literacy (pp. 175-191). IGI Global. http://doi:10.4018/978-1-7998-8049-3.ch011
• EL HARAOUI I. et QMICHCHOU M. (2020), « Cocooning et comportement du consommateur marocain face à la crise sanitaire du covid19 », dans AL KARKOURI J. et FERHANE A. (Cord.), « La vie … à l’Ère du Coronavirus « Covid-19 » ? », Kenitra, 2020, ISBN: 978-9920-9476-0-2
• QMICHCHOU M. & M. EL ABBOUBI (2020), « Etude de cas : Diamantine », dans C. MINIALAI (Cord.), « Les entreprises familiales en Afrique : 9 études de cas du Maroc à l’Afrique du Sud », Collection études de cas d’entreprises du Sud, HEM Research Center, Editions La Croisée des Chemins, Rabat, 2020, ISBN: 978-9920-769-59-4
• MOUFAKKIR, M., & QMICHCHOU, M. (2020). The Nexus Between FinTech Adoption and Financial Inclusion. In N. Naifar (Ed.), Impact of Financial Technology (FinTech) on Islamic Finance and Financial Stability (pp. 193-209). Hershey, PA: IGI Global. doi:10.4018/978-1-7998-0039-2.ch010
• MOUFAKKIR, M., & QMICHCHOU, M. (2019), “Sustainable development supported by responsible and digital Finance: Reality or sustainable illusion”. Information Systems Management and Innovation, 3(1), 12-21.
• QMICHCHOU M., (2018), « Le marketing en pratique: Cas de Succes Stories Marocaines », UIT, Kenitra, Maroc, ISBN: 978-9920-36-708-0
• Ilham El Haraoui et Mohammed Qmichchou (2018), La confiance du consommateur dans le e-commerce : Cas de jumia.ma, 4ème édition du Workshop International en Management (WIM2018), École Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGK), Université Ibn Tofail, Kénitra, 4 et 5 Mai.
• Ilham El Haraoui et Mohammed Qmichchou (2018), L’e-réputation de « booking.com » telle qu’elle est perçue par le consommateur marocain, Colloque CIRT, EST ESSAOUIRA, UCAM, Maroc, 25 & 26 Avril.
• Ilham El Haraoui, Mohammed Qmichchou et Hassan Azouaoui (2018), Réticence du consommateur marocain à acheter en ligne – revisitée : une culture d’achat sous-estimée, (RePeMCo2018), Marketing durable : entre stratégies responsables et création de valeur, École Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGK), Université Ibn Tofail, Kénitra, 23 et 24 Mars.
• Ilham El Haraoui et Mohammed Qmichchou (2017), Les stratégies de garanties et de retours dans le e-commerce : comment les communiquer aux consommateurs marocains ?, Revue des Études et Recherches en Logistique et Développement (RERLED), 1, 1.

 

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